2. Cliente
ENKEY vende esclusivamente a:
- persone fisiche;
- persone giuridiche;
- aziende e/o società di persone;
- rivenditori di hardware e software;
- system integrator;
- software house;

3. Responsabilità
ENKEY non è responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo pubblicato nel sito www.enkeystore.com, anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, né per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito, né per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta ad ENKEY.

4. Informazioni Tecniche
Le informazioni tecniche inserite nel sito internet www.enkeystore.com, sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici del beni inseriti nel nostro catalogo. ENKEY, pertanto, si riserva la facoltà di modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo, in base a quanto sarà comunicato dai produttori, anche senza preavviso alcuno.

5. Ordini
Gli ordini sono accettati solo ed esclusivamente in forma scritta, o a mezzo fax, o tramite Internet (on line). Il cliente che invia l'ordine via Internet riceverà, al termine della procedura, una comunicazione di conferma dell'avvenuto ordine, o tramite posta elettronica (E-mail), con l'indicazione del relativo "numero d'ordine"; nell'ipotesi che, dopo l'invio dell'ordine, non compaia (trascorsi alcuni minuti) il "numero d'ordine", la proposta s'intenderà come non accettata, ad ogni effetto di legge, anche se per motivi contabili, amministrativi o per carenza di prodotto.

6. Prezzi
Tutti i prezzi sono da intendersi IVA inclusa o esclusa come specificato.

7. Disponibilità Prodotti
Nel catalogo prodotti pubblicato sul sito www.enkeystore.com, nell'area "disponibilità", viene visualizzata la disponibilità dei prodotti. Poiché l'accesso e la possibilità di inoltrare ordine "on line", modificano in tempo reale la disponibilità del prodotto, ENKEY non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata, per questo prima del pagamento, si consiglia di attendere l'accettazione dell'ordine da parte di ENKEY per la disponibilità dei prodotti ordinati.

8. Spedizioni e Consegna
Le spedizioni, salvo diversi accordi, saranno effettuate a mezzo trasportatori definiti a cura di ENKEY. In caso di furto/smarrimento ENKEY si impegna ad inviare un nuovo prodotto e, ove lo stesso dovesse essere indisponibile e/o esaurito, proporrà un diverso prodotto, ma con caratteristiche equivalenti, con facoltà per il cliente di non accettare tale nuovo prodotto e richiedere l'emissione di nota di credito relativa al prodotto stesso.
Nell'ipotesi che il trasportatore sia incaricato, a qualsiasi titolo dal cliente, ENKEY non sarà responsabile della perdita e/o avaria del prodotto fin dal momento della consegna della merce al vettore presso i propri magazzini.
Il tempo di consegna (puramente indicativo) è di 48 ore per la Sardegna e di 72 ore per il resto d'Italia, i medesimi tempi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell'Autorità. La consegna a domicilio, salvo diverso accordo scritto fra le parti, avverrà a piano terra e negli orari di ufficio: dalle ore 8.30 alle ore 13.00; dalle 14.00 alle ore 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.
Se il cliente preferisce e ha la possibilità di recarsi presso la nostra sede, la consegna sarà disponibile dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 16.30 alle 21.00.

Il cliente è tenuto a rendersi reperibile nei suddetti orari, onde evitare gli eventuali addebiti aggiuntivi per mancate consegne da parte del corriere espresso, addebiti che in caso contrario verteranno sul cliente stesso.

9. Rischio e Proprietà
Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l'integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio. In caso di difformità, la stessa dovrà essere segnalata sul medesimo documento accompagnatorio e confermata, entro sette giorni via fax o raccomandata a.r., ad ENKEY. Pur in presenza di imballo integro, la marce dovrà essere verificata entro sette giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo fax o raccomandata a.r.. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.

10. Pagamenti
Le merci fornite dovranno essere pagate con bonifico bancario anticipato, oppure per mezzo di PayPal (carta di credito) con un costo di commissione pari al 4% dell'importo totale della merce, tramite Ricarica PostePay, o tramite contanti presso la nostra sede, salvo diverse condizioni che dovranno essere concordate in forma scritta con ENKEY.

Per pagamento in contrassegno, se accordato al cliente, è prevista una maggiorazione pari al 2% dell'importo totale dell'ordine.

ENKEY si riserva, a suo insindacabile giudizio, il diritto di non procedere alla spedizione della merce, anche dopo aver accettato l'ordine, a quei clienti che risultassero "fuori fido", ovvero con "insoluto" o, in "contenzioso".

11. Diritto di annullamento degli ordini
Il cliente potrà chiedere l'annullamento dell'ordine ed ENKEY si riserva l'accettazione dell'annullamento dello stesso. L'annullamento e l'accettazione dello stesso dovranno avvenire in forma scritta. La facoltà di annullamento dell'ordine è preclusa al cliente nell'ipotesi in cui la merce sia stata espressamente ordinata da ENKEY al proprio fornitore e questi non ha accettato, a sua volta, l'annullamento dell'ordine.

12. Restituzioni Merci
La restituzione delle merci ad ENKEY, dovrà essere richiesta in forma scritta, con l'indicazione dei motivi della richiesta stessa, citando i riferimenti della fatture e dovrà essere espressamente autorizzata anche "on line". La restituzione della marce dovrà essere effettuata previa autorizzazione e assegnazione, anche "on line", del "numero di rientro".
La merce da restituire, dovrà essere in perfetto stato, nell'imballo originale e spedita in porto franco al nostro magazzino, citando, sul documento, il numero di rientro assegnato.

13. Reclami
Eventuali errori di spedizioni o mancanze di materiale dovranno essere segnalate, in forma scritta, secondo le modalità e i termini indicati al punto 9.

14. Garanzie
L'acquisto di materiale presso ENKEY, comporta l'accettazione integrale delle condizioni di garanzia fornite dal produttore, che possono essere indipendenti dal volere della stessa ENKEY. Il cliente, pertanto, è consapevole che la merce acquistata sarà garantita dal produttore e alle condizioni dallo stesso previste, ed accetta, quindi, rimossa ogni riserva, tutte le modalità di prestazione della garanzia del produttore, anche con riferimento, a puro titolo esemplificativo, del soggetto gestore della garanzia anche diverso da ENKEY.

15. Trattamento dei Dati Personali
Ai sensi del D.Lgs 196 del 2003, il cliente da atto che i "dati personali" comunicati e/o scambiati, anche in fase di informative precontrattuali, formeranno oggetto di trattamento ai sensi, per gli effetti e con le finalità di cui gli art. del D.Lgs 196 del 2003 e successive modificazioni ed integrazioni.

16. Controversie
Per ogni controversia che dovesse insorgere sarà competente il Foro di Cagliari.

17. Condizioni
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate, senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito internet www.enkeystore.com.

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